Envíos
Todos los precios indicados están en EUR, incluido el impuesto sobre el valor añadido aplicable, sin descuento ni otras reducciones. Los gastos de envío se aplican a la Península; se aplica un recargo para las entregas a las islas.
Siempre enviamos nuestras cerámicas como paquete asegurado con DHL desde 7 €. Nuestros muebles son enviados por un transportista. Los costes se calculan individualmente según la dirección de entrega.
Se aplican los precios indicados en el sitio web de Atelier Olivae en el momento del pedido. Los gastos de envío se calculan adicionalmente. Los gastos de envío para entregas fuera de España dependen del país de entrega respectivo y del peso del envío y deben solicitarse por separado. Para los clientes fuera de la Unión Europea, además del aumento de los costos de envío, pueden surgir costos adicionales como tarifas de despacho de aduanas, impuestos nacionales sobre las ventas u otros cargos. Estos costos adicionales y el impuesto sobre las ventas nacional respectivo deben pagarse de acuerdo con la ley nacional respectiva. El cliente debe conocer la normativa vigente.
El precio total, incluidos los gastos de envío, se debe pagar al realizar el pedido.
Una vez recibido el pago, la mercancía se entregará o entregará como se indica en la descripción del artículo correspondiente. En el caso de entregas privadas, es imprescindible que el cliente / comprador o la persona que recibirá la mercancía disponga del número de teléfono del cliente o de la persona que acepta la mercancía. Como regla general, los productos se entregan en un plazo de 2 a 8 días hábiles (excepto sábados / domingos / festivos) después de la compra, la recepción del pago y el tiempo de procesamiento. ¡Señalamos tiempos de entrega desviados (especialmente para productos manufacturados como cocinas, muebles, etc.) en la oferta respectiva! El cliente está obligado a comprobar la mercancía en el momento de la entrega. Si el embalaje se abre durante el transporte, esto no significa necesariamente que la mercancía esté dañada. Compruebe si hay algún daño en el área de la grieta.
La entrega es gratuita en la acera, no hay entrega de la mercancía a casa. Cualquier información adicional solo puede hacerse en casos individuales previa consulta o acuerdo especial. No realizamos envíos a estaciones de empaque.
Si ha pedido artículos con diferentes tiempos de entrega, le enviaremos los productos en un solo envío, a menos que hayamos llegado a un acuerdo diferente con usted. En este caso, el tiempo de entrega viene determinado por el artículo con el tiempo de entrega más largo que haya solicitado.
Durante el período de entrega acordado, el lugar de entrega especificado por el cliente debe ser accesible por un vehículo que sea común para un servicio de entrega (por ejemplo, camión). La entrega a la casa, apartamento o inmueble deberá realizarse utilizando los medios habituales de transporte de muebles; en particular, las entradas, vías de acceso, pasillos y escaleras deben mantenerse libres. El comprador está obligado a señalar circunstancias desfavorables para la entrega, en particular dificultades en la entrega. Si el comprador viola culpablemente esta obligación, debe reembolsar al vendedor cualquier costo adicional y, si la entrega no puede realizarse como resultado, no acepta la aceptación.
Si el cliente no responde a la notificación de la fecha de entrega dentro de un plazo razonable de gracia establecido para él, rechaza la aceptación o declara expresamente que no quiere aceptar, Atelier Olivae puede rescindir el contrato y reclamar daños y perjuicios por incumplimiento. El derecho de Atelier Olivae a exigir el cumplimiento no se ve afectado.
Si el cliente se niega a aceptar la entrega, Atelier Olivae puede exigir gastos como compensación. De lo contrario, Atelier Olivae se reserva el derecho de reclamar un daño verificable mayor. Si el retraso en la aceptación dura más de un mes, el comprador deberá pagar los gastos de almacenamiento incurridos. Atelier Olivae también puede almacenar la mercancía con un tercero, como el servicio de entrega.
El cliente se reserva el derecho de probar que Atelier Olivae incurrió en menores costos debido al retraso en la aceptación.